Service
KÜNZEL-Werkskundendienst
Wir helfen Ihnen gern
Deutschlandweit im Einsatz: Der KÜNZEL-Kundendienst
Das KÜNZEL-Kundendienst-Team besteht aus Ingenieuren, Fachinstallateuren und speziell geschulten Monteuren und ist deutschlandweit im Einsatz. Für die Anforderung eines Kundendienstmonteurs verwenden Sie bitte das entsprechende Formular unter der Rubrik Download (siehe rechts). Bitte beachten Sie: Als Endverbraucher wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Heizungsinstallateur. Er kann Ihnen direkt helfen oder bei größeren Problemen den KÜNZEL-Gebietsrepräsentanten oder Werkskundendienst anfordern.
Der richtige Umgang mit Ihrer Heizungsanlage
Nicht jeder ist mit der Bedienung einer Holzheizung vertraut. Damit Ihnen der Heizbetrieb immer problemlos gelingt, bietet der KÜNZEL-Kundendienst eine Einweisung in den Gebrauch Ihrer Heizungsanlage mit einem KÜNZEL-Holzvergaserkesssel / -Pelletkessel an. Ein Formular für die Anforderung einer Werkseinweisung finden Sie rechts unter der Rubrik Download. Bitte planen Sie ein bis zwei Wochen Vorlaufzeit für diesen Termin ein.
Technische Beratung online und telefonisch
Wenn Sie Endverbraucher sind, wenden Sie sich bitte zunächst mit Ihren technischen Fragen an Ihren Heizungsinstallateur. Bitte beachten Sie auch die Hinweise unter “Was tun bei Störung?” in den jeweiligen Betriebsanleitungen. Ein aktuelles Exemplar finden Sie hier .
Kundendienst und Garantiefälle: 04101 / 7000-0
(Kundendienstaufträge bitte nur schriftlich per Fax mit dem dafür vorgesehenen Formular)
Technische Beratung: 04101 / 7000-0
Notfall-Rufnummer: 0172/921 22 25
Diese Nummer ist nur an Wochenenden oder Feiertagen ab 10:00 Uhr besetzt. Bitte verwenden Sie diese nur in dringenden Notfällen. Vielen Dank!
